Poprodajne storitve so pomemben del našega marketinško-prodajnega dela.Kakovost opravljenih storitev ne bo vplivala le na kredit podjetja, temveč bo tesno povezana tudi z varnim delovanjem opreme.Da bi ohranili dober ugled podjetja BOYU, bomo dosledno upoštevali ustrezne nacionalne predpise o zakonu o kakovosti izdelkov in zagotavljali visokokakovostne izdelke z načelom gostoljubnega sprejema, navdušene storitve, hitrega odziva in hitre rešitve.Poprodajne storitve bomo vestno izvajali v polnem obsegu in se našim strankam zavezali, kot sledi:
Tečaji
Izkoristite najboljše zmogljivosti strojev Hanyu
Boyu ni "preprost proizvajalec" - Hanyu je vaš najboljši partner!Naša strokovna skupina lahko ponudi svoje strokovno znanje tako, da organizira tehnične tečaje za vse stranke največ en mesec in zagotovi namestitev.Od delovanja do vzdrževanja so tudi tečaji tehničnega usposabljanja Hanyu prilagojeni glede na različne ravni znanja in glede na cilj, ki ga stranka želi doseči.
Pomoč strankam
Stranka je naša prva prioriteta
Naša kontaktna oseba se bo po svojih najboljših močeh soočila s težavami, s katerimi se soočajo naše stranke, da bi zagotovili zadovoljstvo naših strank in brez kakršnih koli obveznosti z vaše strani.Za vse stranke, ki kupujejo stroje Hanyu, je načrtovan uvodni tečaj, nudimo brezplačno tehnično podporo po telefonu ali pošti.Naše stranke lahko tudi prenesejo videoposnetke delovanja in vzdrževanja z našega spletnega mesta.
Za zagotovitev normalnega delovanja bomo zagotovili nekaj zlahka poškodovanih delov opreme.
Če se v garancijskem obdobju pojavijo kakršne koli težave s kakovostjo, kot so načrtovanje, izdelava, delovanje ali postopek, bo Hanyu prevzel polno odgovornost in vso nastalo gospodarsko škodo.
Če se med garancijskim obdobjem pojavijo kakršne koli druge težave s kakovostjo, Hanyu zagotovi spletno video storitev po prejemu obvestila kupca v 24 urah.
Če se izven garancijskega obdobja pojavijo večje težave s kakovostjo, bo Hanyu zagotovil tudi spletno video storitev po prejemu obvestila kupca v 48 urah.
Hanyu bo kupcu zagotovil doživljenjsko ugodno ceno z materiali in nadomestnimi deli, ki se uporabljajo pri delovanju sistema, vzdrževanju opreme, in zagotovil 7-dnevno kurirsko službo od vrat do vrat.
